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如何得到质保

一、零售部分

      要得到质保服务,请退回受损产品交到您所在地的零售商或代理商,您务必提供产品序列号(见产品标贴或包装盒上)及关于您所遇到问题的详细陈述。您同时必须提供证明您购买日期的证据,以确认产品仍在包换期或保修期内。

二、厂商部分

      要得到质保服务,您务必于我们客服人员及销售人员取得联系,提供购买合同,然后请将受损产品直接退回晶博科技公司。

      我们收到产品后按照合同条款对产品进行核对无误后进行处理,如果超保修技其它不符合要求我们将告知厂商,然后如数退还。

维修标准

1、维修前应把维修所需的大约费用通知客户,经客户同意方可修理;
2、送到本公司维修产品,若小故障应立等可取。若大故障应在3---5个工作日之内返给客户;
3、送到本公司柜台维修的产品、外地产品或需代修的产品数量较大,应在3---5个工作日之内返给客户;(运输   时间不包含在此时间范围)
4、遇到特殊情况,应通知客户延长维修时间并详细告之客户事由。



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